ショッピングガイド


ショッピングガイド

当サイトは、ホワイトマップが設立したECサイトです。(*当サイトの設立理念・ミッションなどの詳細はこちらをご覧ください)

私たちは、お客様にとってより使いやすく便利なサイトになるように、また、お客様に快適なオンラインショッピングを体験いただけるように、以下のことを販売指針をしております。
●充実した品揃えだけでなく、適切な情報を提供し、サービスも充実させてまいります。
●商品の詳細ページでは、商品の詳細情報を詳しく明確にご説明します。
●使いやすく、楽しいオンラインショッピングサイトを目指し、サイトの改善に取り組んでいます。
●豊富な知識をで、お客様の疑問にお答えします。
*詳しい販売指針はこちらをご覧ください。

商品決定まで

envelopeのコピー3疑問点だけでなく、気がかりなことなどでもかましません。遠慮なくこちらからご連絡ください。メールによる質問は24時間いつでもご可能です。また、その内容によっては電話等でもお返事することもいたします。ただ
し、日曜、祝日は定休日のため、対応については翌日以降とさせていただきます。

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メールによるご注文の受付(FAXによる注文も可能)

24時間いつでもご注文可能です。 こちらからご連絡ください。日曜、祝日は定休日のため、メール対応については翌日以降とさせていただきます。

*自動返信メールは送付しませんが、在庫確認もかねて注文確定メールを送付いたします。この時点で正式なご注文となります。
*掲載の商品が在庫切れの場合もございます。万が一、在庫切れでかつ取り寄せ不可の場合は、速やかにいただいた金額を返金いたします。


カートからご注文の受付

「カートに入れる」をクリックすると以下の画面になります。
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このページから下の「お支払いに進む」ボタンをクリックして支払いに進んでください。

*掲載の商品が在庫切れの場合もございます。万が一、在庫切れでかつ取り寄せ不可の場合は、速やかにいただいた金額を返金いたします。

*次回のご注文の際のご入力手続きを省略いただくためのメンバー会員登録は準備中です。

 
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請求書詳細・お支払い方法

住所等の入力をした上で、支払方法を選択ください。
代金引換(着払い)/郵便振替・銀行振込(先払い)/PAYPAL決済からの選択です。(*下の画像の例の場合は、支払い方法を銀行振込で選択)。
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この後は確認画面は出ませんので、この画面上で商品などすべてを確認する必要があります。「私は規約と条件を読んで理解し了承しました」をチェック後、 「注文する」ボタンをクリックしてください。

*PAYPAL・郵便振替・銀行振込の場合は、振込手数料はご負担ください。
*また、先払い(郵便振替・銀行振り込み)の場合、5日以内に代金をお支払い下さい。5日以内にご入金が確認できない場合 はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

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代金引換(着払い)
商品お届け時に、代金を配達員にお支払いいただきます。 別途手数料を頂戴いたします(一律250円)

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郵便振替・銀行振り込み
ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、碧海信用金庫がご利用いただけます。口座の詳細はこちらをご覧ください。振り込み手数料は ご負担ください。また、5日以内に代金をお支払い下さい。5日以内にご入金が確認できない場合 はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

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PAYPAL
PAYPAL手数料はご負担ください。

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注文完了・入金

以下の「注文受付」画面が出れば、注文は完了です。

payment-bank-compスクリーンショット 2016-03-12 03.18.45daibiki_icon  代引きの場合、自動返信メールで「ご注文ありがとうございます」と案内いたします。再度注文内容をご確認してください。出荷は1~2日以内に発送いたします(日曜、祝日を除く)。

ginfuri_icon1 振込の場合、発送は入金後の対応になります。注文完了画面に選択した支払方法の詳細も表示されます(画像は振込先銀行情報が掲載)こちらを確認ください。また、同時に自動返信メールで「ご注文ありがとうございます」と案内いたします。再度内容をご確認してください。また、5日以内に代金振込などの期限記載がありますので、まずはお客様は振込を早めに対応していただければありがたいです。もし、万が一注文を間違った場合は同メールで内容確認をして、こちらから当サイトに連絡してください。

paypalPAYPALの場合はPAYPALを通じて入金や注文誤りのための返金をいたします。 

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商品の発送
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ginfuri_icon1 paypal  人金が確認された場合、当サイトから右のような入金確認のメールを送付します。

 

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daibiki_icon代引きの場合は注文確認、それ以外の場合は入金確認が、当日15:30までであれば、その1~2日以内に発送いたします(日曜、祝日を除く)。それに合わせて右のような「発送が完了しました」という内容のメールを送信します。
ただし、商品によって、送付する手段は、コストが抑えられるように、郵便やゆうパック、佐川急便や西濃運輸などで商品ごとで異なります。

※沖縄県、北海道、離島については航空便利用のため、1,500円の送料を頂戴します

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商品到着

よりよいショップ運営のため、こちらよりぜひご意見・ご感想などをお聞かせ下さい。 率直なご意見をいただけると幸いです。

返品対応について

万一不具合品がございましたら、商品を着払いでご返送いただければ、確認後1~2日以内に返金、または代替え品を送付いたします。返品の場合は、送料を含めて全額返金いたします。
※不具合品とは、当店舗の定めた品質規定からはずれた場合のみとさせていただきます。
また、当サイトでは、イメージ違い、結局使用しなかったなど、お客様のご都合による返品の場合でも、返送料・返品手数料無料で、返品を承っています。(ただし、「120日間送料無料返品」で定められている条件を満たしている場合に限ります)。

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